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mamanbeuns Naqueçaàfaire


Inscrit le: 18 Aoû 2006 Messages: 19323 Localisation: 03
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Posté le: Mar Sep 14, 2010 3:06 pm Sujet du message: question garantie |
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voila je me suis achetée une tv il y a 2ans et 10jours!!!! sur la facture "garantie 2 ans sauf achat superieur a 250 euros garantie 3ans "
je tel a mda je dois aller chez eux jeudi chercher mon nouveau frigo et je leur explique que ma telé a une ligne sur l'ecran comment ca marche pour la garantie
le mec me dis:les tv sont garanties que 2ans!!!
ha mais c'est marqué ou?
et bien sous la ligne ou c'est marqué "garantie 2 ans sauf....3ans"
je regarde! non je n'ai rien d'ecrit
ha si madame!
et bien je dois venir jeudi je vous emmene ma tv et la facture
ok madame
je regarde ma facture de mon frigo: et sur les nouvelles factures cela apparait " tv garanties 2ans"
question:ma tv tombe sous la nouvelle regle :garantie 2 ans
ou sous mon ancienne facture :plus de 250euros :3ans? _________________
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marinaq Jarrêtequandjeveux

Inscrit le: 03 Mar 2005 Messages: 25727 Localisation: ici...ou là, de ci, de là, par ci, par là !...
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Posté le: Mar Sep 14, 2010 3:09 pm Sujet du message: |
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Logiquement c'est ta facture qui sert de garantie donc ce qui est marqué doit être respecté mais dans ce domaine je crois que les commerçants n'ont pas la même logique
Et je dirais " qui ne tente rien n'a rien "  _________________ La vie, c'est comme la bicyclette, il faut avancer pour ne pas tomber.... |
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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Mar Sep 14, 2010 3:11 pm Sujet du message: |
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Mais quoiqu'il advienne, il me semble que les pixels ne rentrent pas dans la garantie ?
Sinon, tu y vas au culot, tu fais la godiche qui comprend rien, et "c'est pas noté", "je savais pas", "pourriez pas svp", "mon mari va criser"...etc  _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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zoline DemainJarreteOuPas


Inscrit le: 30 Avr 2005 Messages: 40953
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Posté le: Mar Sep 14, 2010 3:16 pm Sujet du message: |
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elle est donc garantie 3 ans et non 2 |
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Eolia Légende d'or


Inscrit le: 09 Déc 2006 Messages: 3912 Localisation: ardennes
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Posté le: Mar Sep 14, 2010 4:53 pm Sujet du message: |
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je dirais 3 ans aussi puisque sur ta facture ce n'est pas précisé _________________ Maman de  |
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virgulle Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 19 Aoû 2004 Messages: 22890 Localisation: Paris, FRANCE
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Posté le: Mar Sep 14, 2010 4:58 pm Sujet du message: |
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3 ans... _________________ Tout Homme qui dirige, qui fait quelque chose, a contre lui, ceux qui voudrait faire la même chose, ceux qui font précisément le contraire, et surtout la grande armée des gens, beaucoup plus sévères, qui ne font rien. |
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karine16 Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 18 Déc 2003 Messages: 21683 Localisation: charente
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Posté le: Mar Sep 14, 2010 5:00 pm Sujet du message: |
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normalement, une tv c'est 2 ans! j'ai eu le souçi avec la mienne en mars dernier  |
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mamanbeuns Naqueçaàfaire


Inscrit le: 18 Aoû 2006 Messages: 19323 Localisation: 03
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Posté le: Mar Sep 14, 2010 5:57 pm Sujet du message: |
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karine16 a écrit: |
normalement, une tv c'est 2 ans! j'ai eu le souçi avec la mienne en mars dernier  |
magnolia! tu brises tout!!!
pas grave je vais essayer le culot et dire que je m'en vais voir la defense du consomateur ou Juju courbet si ils font pas de gestes _________________
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Laury Déesse du forum !


Inscrit le: 28 Déc 2007 Messages: 6434 Localisation: Loire
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Posté le: Jeu Sep 16, 2010 9:58 am Sujet du message: |
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Légalement, c'est ton ancienne facture qui fait foi |
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zzou Déesse du forum !


Inscrit le: 20 Avr 2005 Messages: 4578
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Posté le: Jeu Sep 16, 2010 10:30 am Sujet du message: |
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Laury a écrit: |
Légalement, c'est ton ancienne facture qui fait foi |
Tout-à-fait! Pas besoin de culot ou quoi que ce soit: tu es à 100% dans ton droit. |
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nutella Légende d'or


Inscrit le: 08 Mar 2007 Messages: 2011
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Posté le: Jeu Sep 16, 2010 10:46 am Sujet du message: |
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zzou a écrit: |
Laury a écrit: |
Légalement, c'est ton ancienne facture qui fait foi |
Tout-à-fait! Pas besoin de culot ou quoi que ce soit: tu es à 100% dans ton droit. |
idem tu es dans ton droit! |
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Chau7 Anne-Sophie Légende d'or


Inscrit le: 19 Mai 2010 Messages: 2252
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Posté le: Jeu Sep 16, 2010 12:09 pm Sujet du message: |
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Ta facture tient lieu de garantie. Et s'ils ne veulent rien entendre, tu les menaces de faire intervenir le service de répression des fraudes. Ca marche trés bien. J'ai un ami qui a eu le même problème cet été. Aprés la menace, on lui a échangé son appareil défectueux. |
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mamanbeuns Naqueçaàfaire


Inscrit le: 18 Aoû 2006 Messages: 19323 Localisation: 03
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Posté le: Jeu Sep 16, 2010 6:15 pm Sujet du message: |
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donc ils sont ok; reste maintenant a savoir si la marque répare ou si on m'en donne un neuf! donc je me retrouve sans ma tv!
ouf je vais pouvoir regarder william demain matin, j'ai une vieille tv dans ma veranda  _________________
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diana Naqueçaàfaire


Inscrit le: 10 Nov 2009 Messages: 13596 Localisation: montpellier
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Posté le: Ven Sep 17, 2010 1:30 pm Sujet du message: |
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ouf !!  _________________ mes amours , anais , clara , mathéo , ilona , ethan, lola et sarah ... |
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