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question garantie

 
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mamanbeuns
Naqueçaàfaire
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Inscrit le: 18 Aoû 2006
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Localisation: 03

MessagePosté le: Mar Sep 14, 2010 3:06 pm    Sujet du message: question garantie Répondre en citant

voila je me suis achetée une tv il y a 2ans et 10jours!!!! sur la facture "garantie 2 ans sauf achat superieur a 250 euros garantie 3ans "
je tel a mda je dois aller chez eux jeudi chercher mon nouveau frigo hourrah et je leur explique que ma telé a une ligne sur l'ecran comment ca marche pour la garantie
le mec me dis:les tv sont garanties que 2ans!!!
ha mais c'est marqué ou?
et bien sous la ligne ou c'est marqué "garantie 2 ans sauf....3ans"
je regarde! non je n'ai rien d'ecrit
ha si madame!
et bien je dois venir jeudi je vous emmene ma tv et la facture
ok madame

je regarde ma facture de mon frigo: et sur les nouvelles factures cela apparait " tv garanties 2ans"

question:ma tv tombe sous la nouvelle regle :garantie 2 ans
ou sous mon ancienne facture :plus de 250euros :3ans?
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marinaq
Jarrêtequandjeveux
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MessagePosté le: Mar Sep 14, 2010 3:09 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Logiquement c'est ta facture qui sert de garantie donc ce qui est marqué doit être respecté mais dans ce domaine je crois que les commerçants n'ont pas la même logique pff n'importe quoi

Et je dirais " qui ne tente rien n'a rien " clin d'oeil
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Dali
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MessagePosté le: Mar Sep 14, 2010 3:11 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Mais quoiqu'il advienne, il me semble que les pixels ne rentrent pas dans la garantie ?
Sinon, tu y vas au culot, tu fais la godiche pff n'importe quoi qui comprend rien, et "c'est pas noté", "je savais pas", "pourriez pas svp", "mon mari va criser"...etc reverence
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zoline
DemainJarreteOuPas
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Messages: 40953

MessagePosté le: Mar Sep 14, 2010 3:16 pm    Sujet du message: Répondre en citant

elle est donc garantie 3 ans et non 2
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Eolia
Légende d'or
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Inscrit le: 09 Déc 2006
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Localisation: ardennes

MessagePosté le: Mar Sep 14, 2010 4:53 pm    Sujet du message: Répondre en citant

je dirais 3 ans aussi puisque sur ta facture ce n'est pas précisé
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virgulle
Jarrêtequandjeveux
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MessagePosté le: Mar Sep 14, 2010 4:58 pm    Sujet du message: Répondre en citant

3 ans...
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Tout Homme qui dirige, qui fait quelque chose, a contre lui, ceux qui voudrait faire la même chose, ceux qui font précisément le contraire, et surtout la grande armée des gens, beaucoup plus sévères, qui ne font rien.
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karine16
Jarrêtequandjeveux
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MessagePosté le: Mar Sep 14, 2010 5:00 pm    Sujet du message: Répondre en citant

normalement, une tv c'est 2 ans! j'ai eu le souçi avec la mienne en mars dernier clin d'oeil
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mamanbeuns
Naqueçaàfaire
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Inscrit le: 18 Aoû 2006
Messages: 19323
Localisation: 03

MessagePosté le: Mar Sep 14, 2010 5:57 pm    Sujet du message: Répondre en citant

karine16 a écrit:
normalement, une tv c'est 2 ans! j'ai eu le souçi avec la mienne en mars dernier clin d'oeil

magnolia! tu brises tout!!!
pas grave je vais essayer le culot et dire que je m'en vais voir la defense du consomateur ou Juju courbet si ils font pas de gestes
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Laury
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MessagePosté le: Jeu Sep 16, 2010 9:58 am    Sujet du message: Répondre en citant

Légalement, c'est ton ancienne facture qui fait foi
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zzou
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Inscrit le: 20 Avr 2005
Messages: 4578

MessagePosté le: Jeu Sep 16, 2010 10:30 am    Sujet du message: Répondre en citant

Laury a écrit:
Légalement, c'est ton ancienne facture qui fait foi


Tout-à-fait! Pas besoin de culot ou quoi que ce soit: tu es à 100% dans ton droit.
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nutella
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Inscrit le: 08 Mar 2007
Messages: 2011

MessagePosté le: Jeu Sep 16, 2010 10:46 am    Sujet du message: Répondre en citant

zzou a écrit:
Laury a écrit:
Légalement, c'est ton ancienne facture qui fait foi


Tout-à-fait! Pas besoin de culot ou quoi que ce soit: tu es à 100% dans ton droit.


idem tu es dans ton droit!
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Chau7 Anne-Sophie
Légende d'or
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Inscrit le: 19 Mai 2010
Messages: 2252

MessagePosté le: Jeu Sep 16, 2010 12:09 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Ta facture tient lieu de garantie. Et s'ils ne veulent rien entendre, tu les menaces de faire intervenir le service de répression des fraudes. Ca marche trés bien. J'ai un ami qui a eu le même problème cet été. Aprés la menace, on lui a échangé son appareil défectueux.
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mamanbeuns
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Inscrit le: 18 Aoû 2006
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MessagePosté le: Jeu Sep 16, 2010 6:15 pm    Sujet du message: Répondre en citant

donc ils sont ok; reste maintenant a savoir si la marque répare ou si on m'en donne un neuf! donc je me retrouve sans ma tv! triste
ouf je vais pouvoir regarder william demain matin, j'ai une vieille tv dans ma veranda hourrah
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diana
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MessagePosté le: Ven Sep 17, 2010 1:30 pm    Sujet du message: Répondre en citant

ouf !! grand sourire grand sourire grand sourire
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mes amours , anais , clara , mathéo , ilona , ethan, lola et sarah ...
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