Maximômes

[SPQR]

je suis furax, les fournitures scolaires que j'avais commandées me sont arrivées dans un colis... quasi vide (2 règle, 2 crayons hb et 2 rouleaux de skotch...) ; j'en avais pour 150 euros et le tout est passé via chronopost : que peut-on faire ds ces cas là ?


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Dgé et sa tribu (fille 2002, fille 2003, fille 2005, garçon 2007, fille 2008, garçon 2011)

[rlullier]

ton paquet était ouvert ou pas?

[Chérie2000]

ça m'est arrivé une fois avec un colis Yves Rocher, il avait été ouvert et il n'y avait presque plus rien dedans.

J'ai téléphoné à YR et ils m'ont renvoyé l'intégralité de ce que j'avais commandé...

Tu as commandé où ?
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Maman comblée d'Aurore née le 30/11/2011, d'Émile né le 07/05/2013 et d'Eugénie née le 17/03/2015

[piouceangel]

Tu appelles le service client et tu leur expliques ton soucis
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Parce qu il y aura toujours un soleil, des etoiles et des anges pour veiller sur nous

[TICYA]

La haine ! Appelle ou vas à la Poste.
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Maman de Titouan (21.02.1999), Cyprien (03.09.02), Achille (20.12.05) et Ferdinand (26.05.09), 1 chienne, 1 chat, 2 chattes et des projets pour 10 vies...

Be in love with your life every minute of it. Jack Kerouac

[mimosa]

je contacterais le fournisseur, peutêtre qu'il fera un geste commercial et te renverra ta commande, et je pense que c'est à lui de déposer plainte auprès de Chronopost !
je demanderais à mon bureau de poste le tél du chef d'équipe distribution de ton secteur et je l'informerais du vol pour qu'il y ait enquête interne, avec le numéro ils peuvent savoir qui avait la responsabilité du colis...
c'est vraiment magnolia
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La vie c’est comme la bicyclette,il faut avancer pour ne pas perdre l’équilibre (Einstein)

[nutella]

tu fais tout de suite une courier de réserves au prêt de la société ou tu as commandé parce que sinon rien ne te sera remboursée, eux doivent normalement faire le nécessaire avec Chronopost.
Sinon tu le fais pour les 2, je travaille dans un service litige
prends des photos du carton et de l'intérieur au cas où.

[SPQR]

bon ok, en gros, j'appelle chronopost ET la société auprès de qui j'ai fait la commande


merci !!!


avec les 6 ds les pattes, je vais m'amuser à passer des heures au tel...



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Dgé et sa tribu (fille 2002, fille 2003, fille 2005, garçon 2007, fille 2008, garçon 2011)

[Plouf]

Déja tu appelles pour etre sure qu'il ne s'agit pas d'un envoi partiel, selon la réponse, tu vérifies le poids du colis lors de l'expédition, ensuite tu avises en fonction de la réponse.

[SPQR]

[fraueza]

tu as commandé sur quel site ?


j'ai également eu des surprises en recevant mon colis mais la poste n'y était pour rien, juste le fournisseur qui était en rupture de stock et a légèrement omis de me le signaler
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00 02 03 05 07 09 13 16 17

[SPQR]

[carpediem27]

ah la haine !
j'espère qu'il vont te renvoyer la commande , c'est pas cool !
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Pat et sa tribu : 1996 , 1999 , 2000 , 2007

Quand le dernier arbre sera abattu, la dernière rivière empoisonnée, le dernier poisson capturé , alors seulement vous vous apercevrez que l'argent ne se mange pas.

[mimosa]

[titfamille]

Super pour des fournitures scolaires juste avant la rentrée

C'est comme moi,j'ai reçu un recommandé colissimo la semaine dernière (il a mis le papier alors qu'on était là et que tout était ouvert ) et qd je suis allée le chercher.....ils l'avaient perdu

Ils devaient me rappeler trés rapidement,ça va faire une semaine .......
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Maman de (03 06 08 11)

[fraueza]

[carpediem27]

[kty]

[titfamille]

[sandrac]

alors tu as récupéré tes fournitures