Maximômes

Plouf · Légende d'or Inscrit le: 08 Déc 2007 Messages: 2261

ou plutot service après vente Brandt.

En mai, j'ai acheté un frigo, 700 euros quand même, dont la porte s'ouvre avec une poignée. Ce midi, la poignée casse ( vu les coms internet, c'est très fréquent, mauvaise qualité). bref, j'appelle confo, qui me renvoie sur le SAV Brandt, la nana me dit que c'est un élément d'esthétique, donc non garanti ( la garantie indique que seuls les consomables son exclus), j'insiste, seul l'usage anormal de la poignée annulerait la garantie... La nana s'énerve, vous comprennez, j'en n'ai rien à faire moi, je m'en fiche de vos histoires de poignées, si vous ne pouvez pas payer 42 euros de matériel, c'est pas mon problème, et elle me raccoche au nez !

J'aime pas faire des histoires, mais là, je crois que je vais être très c*nne et exiger l'application de la garantie, quitte a passer par le tribunal ( une injonction de faire, ça doit passer pour ce genre de chose ).

Jamais plus je n'achèterai de produits Brandt ou Fagor !

booboon · Posté le: Ven Nov 20, 2009 5:29 pm Sujet du message:

incroyable cette histoire !
je te comprends, je serais allée faire un scandale dans un magasin moi je crois

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"Aujourd'hui, on est face à un double problème : on ne sait plus croire, par contre, on croit savoir." (Marion Muller-Collard, théologienne protestante)

Miette · Naqueçaàfaire Inscrit le: 06 Déc 2005 Messages: 15576

La poignée, de l'esthétique ? roule de rire

ils n'ont honte de rien. pff n'importe quoi

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zen

mawel · Légende d'or Inscrit le: 10 Déc 2003 Messages: 2578

Curieux que Confo te renvoie vers le SAV de la marque !!!
Le sav du magasin, c'est pourtant justement le seul truc qui fait encore acheter "en vrai" plutot que de commander par internet.

MARIKA · Posté le: Ven Nov 20, 2009 5:32 pm Sujet du message:

ma poignée a lâché sur une marque haut de gamme. mais la garantie a marché.
seuls les bacs à légumes ne sont pas rentrés dans la garantie (j'en ai un qui s'est fendu).
en l'occurence, la personne fautive, ce n'est pas le constructeur, mais la personne du SAV de Confo.
c'est chez confo qu'il faut que tu remontes.

PS : si quelqu'un sait où il y a du matos qui est costaud, merci de prévenir, aucune marque dans les conditions de fabrication actuelles n'est à l'abri de rien.
et cela commence à devenir gonflant !!!

Plouf · Légende d'or Inscrit le: 08 Déc 2007 Messages: 2261

MARIKA, je crois qu'il faut taper dans le materiel professionnel pour avoir du solide

laurence · Posté le: Ven Nov 20, 2009 5:47 pm Sujet du message:

Effectivement on a un brandt.. sans poignée clin d'oeil

Mais elle avait cassé après la fin de la garantie.

MARIKA · Posté le: Ven Nov 20, 2009 5:49 pm Sujet du message:

même pas !!!! triste

tu veux savoir combien de fois mon Kenwood pro était déjà en réparation ????
j'en regrette presque mes trucs en plastoc Moulinex et compagnie.
d'ailleurs pour le blender j'en ai acheté un second, un premier prix chez Aldi et franchement il n'a rien à envier à celui dont le seul verre coûte 3 fois plus cher.

Dali · Posté le: Ven Nov 20, 2009 5:49 pm Sujet du message:

Un AR où tu les menace de donner l'affaire à ton assistant juridique si quelqu'un ne se déplace pas dans les 15 jours et c'est réglé. reverence

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"La Suisse est une fée des rations."

Plouf · Légende d'or Inscrit le: 08 Déc 2007 Messages: 2261

virgulle · Posté le: Ven Nov 20, 2009 6:03 pm Sujet du message:

Tu n'as pas rappelé toute gentille pour avoir son nom ? reverence

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Tout Homme qui dirige, qui fait quelque chose, a contre lui, ceux qui voudrait faire la même chose, ceux qui font précisément le contraire, et surtout la grande armée des gens, beaucoup plus sévères, qui ne font rien.

Bénédicte BZH · Posté le: Ven Nov 20, 2009 6:06 pm Sujet du message:

MARIKA · Posté le: Ven Nov 20, 2009 6:06 pm Sujet du message:

quib · Déesse du forum ! Inscrit le: 11 Jan 2005 Messages: 7100

quib · Déesse du forum ! Inscrit le: 11 Jan 2005 Messages: 7100

lavande · Posté le: Ven Nov 20, 2009 8:54 pm Sujet du message:

c'est peut être esthétique une poignée, mais bon ça peut servir a l'occasion quand meme

MARIKA · Posté le: Sam Nov 21, 2009 11:53 am Sujet du message:

quib · Déesse du forum ! Inscrit le: 11 Jan 2005 Messages: 7100

mon LV Miele, je viens de le changer : 8 ans...c'est pour ça que je n'ai repris qu'un Siemens, durée de vie de leur matériel pour l'instant avec moi...
Le coup de la sond echez Liebherr : une de mes amies l'a eu : c'est le frigo qu'ils ont changé, depuis RAS.
Depuis ma poignée Liebherr, RAS non plus, le frigo doit avoir 5 ans...
J'ai un Bosch + petit qui tient depuis notre mariage, il a 16 ans et RAS.
SL Bosch : environ 10 ans avec usage intensif; j'en ai un depuis 4 ans RAS; par contre LL Bosch depuis 2 ans : multiples interventions....
Une' copine qui a du fagor/brandt/vedette et c'est panne sur panne...
Kenwood : RAS, increvable en petit electro comme Magimix : ça date de 16 ans d'ailleurs si ça lachait ça m'arrangerait...j'aurais une excuse pour en changer clin d'oeil

c'est probablement moins solide aujourd'hui qu'avant mais en cas de pépin, je touche du bois, le SAV fait le nécessaire sans discuter.

kty · Invité

j'ai des marques courantes achetées en démarque en plus, et pas de souci majeur, on est pas particulièrement soigneux non plus. pff n'importe quoi

il y a quand même une grosse part de bol de tomber sur un appareil qui n'a pas de défaut de fabrication aussi minime soit-il, marque, ou pas marque.

Plouf · Légende d'or Inscrit le: 08 Déc 2007 Messages: 2261

Après quelques déceptions avec l'electro ménager de marque, je tape désormais dans le proline ( premier prix darty ), mais en ce qui concerne le frigo, j'ai cherché le modele offrant le plus de volume. A prix égal, j'aurai mieux fait de prendre 2 frigos premier prix, quelle idiote, je viens juste d'y penser, quelle nouille !!!