Maximômes

[Bulle d'o]

J'ai besoin de vos avis s'il vous plaît..

J'ai passé une commande chez Téléshopping, pour ne pas les nommer, et celle-ci a été annulée par eux ( donc je n'ai bien sûr pas reçu ma commande ) puisque ma banque a refusé de payer car j'avais fait opposition sur ma CB que j'avais perdue entre temps..

Suis-je claire ?

Maintenant ils me réclament ( par simple lettre Ecopli ) de leur payer 9,49 euros sous 15 jours pour rejet de paiement.

Qu'en pensez-vous ?
Je dois réellement payer ?
Mon mari me dit de laisser courir tant qu'on ne m'envoie que des lettres en Ecopli...

Merci de vos éclairages
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Les pieds sur terre et la tête dans les étoiles

[Chérie2000]

Tu as contacté le services relation clients pour leur expliquer que tu avais perdue ta CB ?
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Maman comblée d'Aurore née le 30/11/2011, d'Émile né le 07/05/2013 et d'Eugénie née le 17/03/2015

[rlullier]

j'essaierais de les joindre pour leur expliquer, et repasser ma commande.

[tulipe]

Surtout, je les appellerais pour leur expliquer le pourquoi du rejet.
Parce que là, pour eux, tu es fautive puisque ta banque a rejeté le paiement et ils croient sûrement que c'est parce que le compte n'était aps approvisionné.
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"lueur dans la toundra" maman d'une de 23 ans

[mari]

Tu as une preuve que l'opposition était due à une perte?
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Mari Etienne (09/08/2003), Hermance (23/04/2005), Bérénice (02/01/2007) et Madeleine (17/02/2014)

[Rom@ne]

[Bulle d'o]

Merci pour vos réponses..
Oui j'ai la preuve pour la CB puisqu'on a dû faire une déclaration au commissariat.

Justement mon mari me dit de ne pas les contacter tant qu'ils se contentent d'envoyer des courriers en Ecopli donc sans aucune preuve qu'on les reçoit..
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Les pieds sur terre et la tête dans les étoiles

[Mélissandre]

Je mettrais les choses à plat avec leur service clients, surtout pour une petite somme comme ça. Et puis les courriers de relance me stresseraient trop.

[Lorence-re]

Bah, c'est bête d'avoir des relances et des frais pour une si petite somme. S'ils ne veulent rien savoir, mais j'essayerais avant, je payerais...

[mimosa]

[Bulle d'o]

Bah je pense comme vous.. je vais les appeler.
Mais c'est vrai que cette façon qu'ils ont de décréter d'emblée que tu es "coupable" et que tu leur dois une somme sous quinzaine.... c'est agaçant.
Enfin moi ça m'agace de recevoir un tel courrier
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Les pieds sur terre et la tête dans les étoiles

[sylvie01]

si tu as un droit de rétractation et que tu es dans les délais,tu peux t'en servir pour contrer ces frais...
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maman à plein temps de Coralie(2001)-Quentin(2002)-Alysson(2003) - Simon(2004)- Emmeline(28/04/2007) et Marion (01/08/2011)

[Dali]

[Mélissandre]

[sylvie01]

[Bulle d'o]

Hier j'ai donc essayé de les joindre par téléphone... après avoir tenté à trois reprises et attendu à chaque fois pendant plus de 10 minutes, j'en ai eu marre de leur douce musique.
J'ai donc envoyé un mail au service clients.
J'attends....
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Les pieds sur terre et la tête dans les étoiles

[Alyssia]

Je crains que tu sois obligée de payer, car cette somme correspond sûrement à une dépense qu'ils ont eu, eux, à cause de ce rejet.

[Chérie2000]

On attend avec toi !
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Maman comblée d'Aurore née le 30/11/2011, d'Émile né le 07/05/2013 et d'Eugénie née le 17/03/2015

[virgulle]

Tu as une assurance avec ton compte en banque perte ou vol ? Dans ton contrat?
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Tout Homme qui dirige, qui fait quelque chose, a contre lui, ceux qui voudrait faire la même chose, ceux qui font précisément le contraire, et surtout la grande armée des gens, beaucoup plus sévères, qui ne font rien.

[petitecoccinelle]