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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 3:18 pm Sujet du message: Cadeau abîmé |
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Ma marraine vient de m'envoyer un cadeau pour Emma sauf que le boudin est percé ce qui fait que je ne peux pas l'installer dans le jeu et de toute façon il est dangereux elle glisse dedans et se retourne.
Bref, ce cadeau vient d'éveil et jeux et le bon de livraison était dans la boite du coup est-ce que je peux le retourner ? Et demander un avoir pour prendre autre chose ? _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 6:42 pm Sujet du message: |
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123 personnes ne savent pas ? _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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pleine lune Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 01 Nov 2008 Messages: 24206 Localisation: Près du magnolia
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 6:56 pm Sujet du message: |
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Non, je n'ai jamais commandé chez Eveil et jeux. _________________ Heureuse maman d'une famille nombreuse. |
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rlullier Jarrêtequandjeveux

Inscrit le: 21 Mar 2005 Messages: 20645 Localisation: Annecy (Haute-Savoie)
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 7:37 pm Sujet du message: |
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j'essaierais d'aller voir au magasin ce qu'il est possible de faire. |
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Chérie2000 Naqueçaàfaire


Inscrit le: 13 Avr 2011 Messages: 11924 Localisation: Lorraine
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 8:21 pm Sujet du message: |
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J'appelerais le service clients. _________________ Maman comblée d'Aurore née le 30/11/2011, d'Émile né le 07/05/2013 et d'Eugénie née le 17/03/2015  |
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scoubidou Déesse du forum !


Inscrit le: 16 Aoû 2011 Messages: 5455
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 8:46 pm Sujet du message: |
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rlullier a écrit: |
j'essaierais d'aller voir au magasin ce qu'il est possible de faire. |
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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 8:50 pm Sujet du message: |
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Pas de magasin ici. _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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4Y Déesse du forum !


Inscrit le: 26 Juil 2009 Messages: 9769
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 9:02 pm Sujet du message: |
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Normalement tu dois pouvoir faire u. Retour et demander un avoir (en vpc c'est souvent noté sur le bon) _________________ ...et le choléra .
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"Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin" |
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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 9:13 pm Sujet du message: |
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4Y a écrit: |
Normalement tu dois pouvoir faire u. Retour et demander un avoir (en vpc c'est souvent noté sur le bon) |
Effectivement la marche à suivre est expliquée, il faut, entre autre, se connecter au site mais ce n'est pas moi qui ait passé commande donc je ne peux pas m'y connecter. _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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petitecoccinelle Légende d'or


Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 2057
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 9:14 pm Sujet du message: |
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Ils sont très réglos. Appelle-les, ils te donneront la marche à suivre. _________________ ♥ Maman au foyer de 4 p'tits chats (2003-2006-2009-2011) ♥ |
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gege59 Déesse du forum !

Inscrit le: 10 Nov 2012 Messages: 5583 Localisation: en face de l'eglise
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 9:24 pm Sujet du message: |
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J"appellerais aussi le service après vente. _________________ Maman de Margaux (2005), Anne-Sophie (2009) et Émilie (2012) |
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caillou Déesse du forum !

Inscrit le: 30 Sep 2005 Messages: 4803 Localisation: Angevine
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 9:37 pm Sujet du message: |
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Il y a un numéro de téléphone.... ça serait plus fiable que ce qu'on pourrait dire sans avoir les détails. |
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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Dim Oct 26, 2014 9:50 pm Sujet du message: |
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caillou a écrit: |
Il y a un numéro de téléphone.... ça serait plus fiable que ce qu'on pourrait dire sans avoir les détails. |
J'ai donné tous les détails, le boudin est percé donc le produit est inutilisable mais ce n'est pas moi qui ait fait l'achat : c'est un cadeau. _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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Clotilde Déesse du forum !


Inscrit le: 17 Sep 2003 Messages: 5538 Localisation: pas loin de Grenoble
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Posté le: Lun Oct 27, 2014 12:45 am Sujet du message: |
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Dali a écrit: |
caillou a écrit: |
Il y a un numéro de téléphone.... ça serait plus fiable que ce qu'on pourrait dire sans avoir les détails. |
J'ai donné tous les détails, le boudin est percé donc le produit est inutilisable mais ce n'est pas moi qui ait fait l'achat : c'est un cadeau. |
Demande à ta marraine de faire la réclamation pour toi  _________________ Noémie (08/01), Margaux (11/04) et Arthur (07/09) |
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Lorence-re Déesse du forum !

Inscrit le: 08 Juin 2010 Messages: 5788
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Posté le: Lun Oct 27, 2014 9:05 am Sujet du message: |
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Clotilde a écrit: |
Dali a écrit: |
caillou a écrit: |
Il y a un numéro de téléphone.... ça serait plus fiable que ce qu'on pourrait dire sans avoir les détails. |
J'ai donné tous les détails, le boudin est percé donc le produit est inutilisable mais ce n'est pas moi qui ait fait l'achat : c'est un cadeau. |
Demande à ta marraine de faire la réclamation pour toi  |
Ben oui! |
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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Lun Oct 27, 2014 7:47 pm Sujet du message: |
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Je ne sais pas trop comment le lui dire, on a peu de contacts, ça fait un peu lourd de réclamer je trouve. _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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zzou Déesse du forum !


Inscrit le: 20 Avr 2005 Messages: 4578
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Posté le: Lun Oct 27, 2014 7:52 pm Sujet du message: |
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Dali a écrit: |
ça fait un peu lourd de réclamer je trouve. |
Je suis d'accord avec toi. A ta place j'appellerais éveil et jeux ou je leur enverrais un mail expliquant le problème. Ça ne m'étonnerait pas qu'ils te proposent de remplacer le cadeau. Mais pas sûre que ce sera sous forme d'un bon d'achat, par contre.[/b] |
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