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Cadeau abîmé

 
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Dali
Jarrêtequandjeveux
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Inscrit le: 13 Mai 2003
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 3:18 pm    Sujet du message: Cadeau abîmé Répondre en citant

Ma marraine vient de m'envoyer un cadeau pour Emma sauf que le boudin est percé ce qui fait que je ne peux pas l'installer dans le jeu et de toute façon il est dangereux elle glisse dedans et se retourne.
Bref, ce cadeau vient d'éveil et jeux et le bon de livraison était dans la boite du coup est-ce que je peux le retourner ? Et demander un avoir pour prendre autre chose ?
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Dali
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 6:42 pm    Sujet du message: Répondre en citant

123 personnes ne savent pas ?
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pleine lune
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 6:56 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Non, je n'ai jamais commandé chez Eveil et jeux.
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rlullier
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 7:37 pm    Sujet du message: Répondre en citant

j'essaierais d'aller voir au magasin ce qu'il est possible de faire.
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Chérie2000
Naqueçaàfaire
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 8:21 pm    Sujet du message: Répondre en citant

J'appelerais le service clients.
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scoubidou
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 8:46 pm    Sujet du message: Répondre en citant

rlullier a écrit:
j'essaierais d'aller voir au magasin ce qu'il est possible de faire.

+1
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Dali
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 8:50 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Pas de magasin ici.
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4Y
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 9:02 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Normalement tu dois pouvoir faire u. Retour et demander un avoir (en vpc c'est souvent noté sur le bon)
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...et le choléra .
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Dali
Jarrêtequandjeveux
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 9:13 pm    Sujet du message: Répondre en citant

4Y a écrit:
Normalement tu dois pouvoir faire u. Retour et demander un avoir (en vpc c'est souvent noté sur le bon)
Effectivement la marche à suivre est expliquée, il faut, entre autre, se connecter au site mais ce n'est pas moi qui ait passé commande donc je ne peux pas m'y connecter.
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petitecoccinelle
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 9:14 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Ils sont très réglos. Appelle-les, ils te donneront la marche à suivre.
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gege59
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 9:24 pm    Sujet du message: Répondre en citant

J"appellerais aussi le service après vente.
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caillou
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 9:37 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Il y a un numéro de téléphone.... ça serait plus fiable que ce qu'on pourrait dire sans avoir les détails.
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Dali
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MessagePosté le: Dim Oct 26, 2014 9:50 pm    Sujet du message: Répondre en citant

caillou a écrit:
Il y a un numéro de téléphone.... ça serait plus fiable que ce qu'on pourrait dire sans avoir les détails.
J'ai donné tous les détails, le boudin est percé donc le produit est inutilisable mais ce n'est pas moi qui ait fait l'achat : c'est un cadeau.
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Clotilde
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Messages: 5538
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MessagePosté le: Lun Oct 27, 2014 12:45 am    Sujet du message: Répondre en citant

Dali a écrit:
caillou a écrit:
Il y a un numéro de téléphone.... ça serait plus fiable que ce qu'on pourrait dire sans avoir les détails.
J'ai donné tous les détails, le boudin est percé donc le produit est inutilisable mais ce n'est pas moi qui ait fait l'achat : c'est un cadeau.


Demande à ta marraine de faire la réclamation pour toi clin d'oeil
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Lorence-re
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Messages: 5788

MessagePosté le: Lun Oct 27, 2014 9:05 am    Sujet du message: Répondre en citant

Clotilde a écrit:
Dali a écrit:
caillou a écrit:
Il y a un numéro de téléphone.... ça serait plus fiable que ce qu'on pourrait dire sans avoir les détails.
J'ai donné tous les détails, le boudin est percé donc le produit est inutilisable mais ce n'est pas moi qui ait fait l'achat : c'est un cadeau.


Demande à ta marraine de faire la réclamation pour toi clin d'oeil


Ben oui!
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Dali
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MessagePosté le: Lun Oct 27, 2014 7:47 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Je ne sais pas trop comment le lui dire, on a peu de contacts, ça fait un peu lourd de réclamer je trouve.
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zzou
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MessagePosté le: Lun Oct 27, 2014 7:52 pm    Sujet du message: Répondre en citant

Dali a écrit:
ça fait un peu lourd de réclamer je trouve.

Je suis d'accord avec toi. A ta place j'appellerais éveil et jeux ou je leur enverrais un mail expliquant le problème. Ça ne m'étonnerait pas qu'ils te proposent de remplacer le cadeau. Mais pas sûre que ce sera sous forme d'un bon d'achat, par contre.[/b]
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