Maximômes

[zzou]

Il y a deux-trois ans, j'ai acheté un ultra pro à une démo tupperware chez une amie. Je l'ai bien traité (jamais à plus de 220°, jamais laissé tomber, etc), mais j'en ai fait un usage intensif, aussi bien pour faire le pain que les poulets rôtis et toutes sortes de viandes.
Je suis un peu déçue: le couvercle se fendille, et le pain est de plus en plus difficile à démouler => j'aimerais l'échanger. Mais je n'ai plus les coordonnées de la personne qui faisait la démo, et je viens de voir qu'elle n'avait pas daté le bon de garantie qu'elle m'avait donné avec l'ustensile => est-ce qu'il y a un moyen quelconque pour moi d'échanger ce truc, ou c'est mal parti?
Autre question: existe-t-il un autre truc concurrent qui me permettrait de faire aussi bien des pains que la cuisson de la viande sans aucun corps gras, et qui tiendrait le coup plus longtemps? Parce que là, je suis quand même déçue. Vu le prix du truc, j'aurais espéré qu'il tiendrait plus longtemps.
Merci!

[mimosa]

contacte la sté directement par mail, ou cherche l'adresse d'une conseillère près de chez toi, la garantie étant de 10ans il doit y avoir moyen de faire l'échange de cette façon

[zzou]

Merci. Je vais essayer d'aller à une boutique Tupp' cet après-midi. S'ils refusent l'échange, je crois que je laisse tomber Tupp. Mais aucune idée de par quoi je pourrais le remplacer, je vais être toute perdue sans mon ultra pro!

[pleine lune]

Mais tu l'échanges contre la même chose non?
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Heureuse maman d'une famille nombreuse.

[zzou]

Si ils acceptent, chez Tupp, oui, mais j'ai peur qu'ils ne refusent vu que le bon de garantie n'est pas daté.

[pleine lune]

Tu sais, ils savent si un article a 10 ans ou pas.
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Heureuse maman d'une famille nombreuse.

[zzou]

Merci!
Je ne les connais pas => aucune idée s'ils sont tâtillons ou non. Je vais tenter ma chance cet après-midi, alors. Merci.

[@nge]

ma mère dans le temps avait fait echanger une passoire,remise a une conseillere qui avait fais le necessaire

[Orély]

quand tu fais un échange tupp ils envoient le deffectueux à un service qui vérifie qu'il n'y a pas eu mauvaise utilisation et ensuite ils avisent, surtout avec des gros articles comme l'ultra pro... ils sont bien plus tatillons qu'il y a qques années...
mais tu ne perds rien à tenter
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Score final : 4 (04,06,07,09) à 2 (11,12)

[Maxie]

C'est pas 10 ans de garantie, c'est à vie, donc pas besoin de bon. Et de toute façon, Ultrapro n'existait pas encore il y a 10 ans . A la boutique, normalement ils ne reprennent pas de défectueux mais t'envoient une conseillère.

Un couvercle fendillé, ce n'est pas normal. Pour moi ils te l'échangeront.

[zzou]

Merci beaucoup.
Finalement, j'ai pu retrouver la démonstratrice qui me l'avait vendu. Maintenant, je dois attendre qu'elle trouve le temps de passer chez moi pour le reprendre (pas avant la semaine prochaine, m'a-t-elle dit), puis qu'elle le porte chez Tupp', puis qu'ils décident s'ils le remplacent ou pas...
JE VAIS SOUFFRIR, MOI, TOUTES CES SEMAINES SANS MON ULTRA PRO!

[mimosa]

d'après ce que dit maxie, ils n'ont rien à redire!! pour moi être pro serait que la conseillère te dépose la semaine prochaine un nouvel article pour remplacer le défectueux qu'elle ramènera à Tupp, il ne me viendrait ps à l'idée de faire poireauter un client trop longtemps, à plus forte raison s'il est déçu de ma prestation...............du coup comme cliente je suis exigeante

[zzou]

Je suis comme toi, mimosa => je suis en train de me demander si je ne pourrais pas trouver un produit concurrent plus fiable. Ca me pompe d'être pieds et poings liés avec l'horaire de cette personne.
Je vois sur certains forums que certaines font leur pain au four en cocotte en fonte ou Römertopf. Quelqu'un a de l'expérience là-dedans? Les Römertopf ont quand même l'air moins cher que les Tupp. Les cocottes en fonte Le Creuset, par contre... Mais d'un autre côté, s'il ne faut pas les remplacer tous les trois ans, c'est quand même plus confortable...

[Maxie]

[zzou]

Un simple client a accès à la concession, ou il faut être vendeuse pour ça? Parce que franchement, pour gagner quelques semaines, je ferais volontiers le déplacement!

[pleine lune]

[jogadel]

[Maxie]

[Alyssia]

[zzou]