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pleine lune
Jarrêtequandjeveux
Inscrit le: 01 Nov 2008
Messages: 24206
Localisation: Près du magnolia
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 Posté le: Dim Déc 14, 2014 10:10 am Sujet du message: déposer plainte pour arnaque sur internet |
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Hier on s'est fait avoir par un piratage de compte FB, tout bêtement j'ai voulu aider un copain de mon fils pour gagner un i-phone pour lui, et fait des dizaines de fois un num aussi bien par fixe que sms portable pour lui donner des code. JE sais j'ai été très bête. Il m'assurait que c'était gratuit, j'ai appelé ma consommation ce n'était pas marqué que je faisais du hors-forfait. DOnc je l'ai cru.
Seulement ce matin j'ai eu un sms pour dire que j'avais un hors forfait important...
Est ce qu'on peut faire opposition?
Déposer plainte marche?
Quel NOËl, je me sens très très mal là.
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Heureuse maman d'une famille nombreuse. |
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Soof
Légende de bronze
Inscrit le: 05 Mai 2008
Messages: 869
Localisation: 42
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| Posté le: Dim Déc 14, 2014 10:36 am Sujet du message: |
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Je crains que ce ne soit perdu...... 
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Sophie, maman de Jonas (08.2003), Boris (02.2007) et Sven (03.2012) |
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Dali
Jarrêtequandjeveux
Inscrit le: 13 Mai 2003
Messages: 23534
Localisation: Not far from Switzerland
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| Posté le: Dim Déc 14, 2014 10:53 am Sujet du message: |
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L'argument sera tout trouvé pour l'opérateur : tu as refais la manip' des dizaine de fois, malheureusement.
Mirjam ça arrive, à l'époque j'avais marché en plein nuit sur mon tel et lancé le Wap (ancêtre d'Internet) et m'en suis rendu compte le matin : 280€ de hors forfait...
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"La Suisse est une fée des rations." |
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Madec
Déesse du forum !
Inscrit le: 28 Juin 2005
Messages: 6227
Localisation: Par ici ou par là !
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| Posté le: Dim Déc 14, 2014 10:56 am Sujet du message: |
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Tu peux aller déposer plainte a la gendarmerie, mais j'ai des doutes sur le retour de l'argent engagé par ces sms....
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 Clémentine 97,  Aymeric 98, Léonie mon petit ange,  Charlotte 05 et  Justine 05 |
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barnaby
Déesse du forum !
Inscrit le: 12 Mai 2010
Messages: 8580
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| Posté le: Dim Déc 14, 2014 11:16 am Sujet du message: |
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Dali, ma pauvre, 280€ pour rien, ça fait rager!
Mirjam, malheureusement, j'ai bien peur que tu n'ai que peu de recours  . Appelle une association de consommateur sinon, peut-être qu'ils connaissent des recours.
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Le silence est d'or ... Sauf quand on a des enfants ... Quand on a des enfants le silence est suspect ... |
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colettine
Légende d'argent
Inscrit le: 13 Mar 2013
Messages: 1351
Localisation: france
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 8:12 am Sujet du message: |
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| Sympa le copain de ton fils ! Il ne pourrait pas prendre une partie à sa charge ? Après tout, il est responsable. |
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carpediem27
Naqueçaàfaire
Inscrit le: 29 Sep 2009
Messages: 19632
Localisation: quelque part en Normandie
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 8:54 am Sujet du message: |
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Malheureusement ce genre de "jeu" ce sont toujours des arnarques
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Pat et sa tribu :  1996 ,  1999 , 2000 , 2007
Quand le dernier arbre sera abattu, la dernière rivière empoisonnée, le dernier poisson capturé , alors seulement vous vous apercevrez que l'argent ne se mange pas. |
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pleine lune
Jarrêtequandjeveux
Inscrit le: 01 Nov 2008
Messages: 24206
Localisation: Près du magnolia
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 9:02 am Sujet du message: |
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| colettine a écrit: |
| Sympa le copain de ton fils ! Il ne pourrait pas prendre une partie à sa charge ? Après tout, il est responsable. |
On a cru que c'était lui,mais en fait il s'est fait pirater son compte certainement. Comme je n'y croyais pas dès le début, le genre de numéro là est toujours surtaxé, je lui ai dit que je viendrais avec la facture si jamais ce n'était pas gratuit, et il m'a répondu, oui, t'inquiète pas je suis sûr que c'est gratuit, j'ai déjà eu un premier iphone comme ça.
Alors on s'est laissé berner, mon fils tout content aussi. Seulement hier matin ma fille a dit: mais il a du se faire pirater son compte, il n'en sait rien de ce qui s'est passé. J'ai essayé de l'appeler hier, mais ça ne décrochait pas, Roland lui en parlera aujourd’hui à l'école. MAis il le sait peut être maintenant.
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Heureuse maman d'une famille nombreuse. |
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pleine lune
Jarrêtequandjeveux
Inscrit le: 01 Nov 2008
Messages: 24206
Localisation: Près du magnolia
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 9:28 am Sujet du message: |
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J'ai pu faire le total de l'arnaque, qui est seulement enregistré maintenant, pas tout de suite, c'est pour ça que j'y ai cru que c'était gratuit: 315E...
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Heureuse maman d'une famille nombreuse. |
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pleine lune
Jarrêtequandjeveux
Inscrit le: 01 Nov 2008
Messages: 24206
Localisation: Près du magnolia
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 9:51 am Sujet du message: |
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Est ce que vous croyez que ça sert à quelque chose d'appeler SFR et ORange pour leur donner les num de téléphone de l'arnaqueur?
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Heureuse maman d'une famille nombreuse. |
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yris33
Déesse du forum !
Inscrit le: 28 Avr 2005
Messages: 6569
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 9:52 am Sujet du message: |
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purée ma soeur puis ma fille et ensuite ma mère ce sont fait avoir (mais au final la somme maximale a ete de 10 euros pour ma mère et 4 pour ma fille)
effectivement celui qui s'est fait piraté n'est au courant de rien.. |
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Mamienouche
Naqueçaàfaire
Inscrit le: 18 Nov 2008
Messages: 13183
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 9:53 am Sujet du message: |
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je comprends ta colère
Purée, il faut faire gaffe à ces machins... on ne le dit jamais assez. |
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rlullier
Jarrêtequandjeveux
Inscrit le: 21 Mar 2005
Messages: 20640
Localisation: Annecy (Haute-Savoie)
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 9:54 am Sujet du message: |
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| je pense qu'il faut que tu fasses un dépôt de plainte avant. |
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colettine
Légende d'argent
Inscrit le: 13 Mar 2013
Messages: 1351
Localisation: france
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 10:16 am Sujet du message: |
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| C'est cher ! Une fois, notre fils en jouant à un jeu sur le téléphone de son père avait composé un numéro mais on en a eu pour 20 euros seulement et l'opérateur ne nous a pas remboursé, j'espère pour toi que tu pourras obtenir quelque chose |
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Chance
Légende d'argent
Inscrit le: 12 Mar 2012
Messages: 1866
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 10:24 am Sujet du message: |
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Je tenterais quand meme de voire avec l'opérateur voire si il peut faire un geste peut-etre?
C'est une très grosse somme et j'imagine du coup un gros dépassement de forfait dont tu as été avertie tardivement... |
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pleine lune
Jarrêtequandjeveux
Inscrit le: 01 Nov 2008
Messages: 24206
Localisation: Près du magnolia
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 11:13 am Sujet du message: |
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| Chance a écrit: |
Je tenterais quand meme de voire avec l'opérateur voire si il peut faire un geste peut-etre?
C'est une très grosse somme et j'imagine du coup un gros dépassement de forfait dont tu as été avertie tardivement... |
J'ai déjà contacté Orange, qui dit que de son côté on ne peut rien faire.
Il y a aussi les portables de chez sfr.
Tu sais, on croit qu'on sait sa consommation à l'instant, et en vrai ce n'est pas le cas, même hier matin, donc bien 12 h après, on était encore à 0 de hors forfait sur le compte de SFR! Si j'avais eu ma consommation dès le premier coup de fil (et j'ai appelé ma consommation aussi bien chez orange que chez sfr en ligne, parce que je me méfiais!!!)j'aurais arrêté tout de suite bien sûr. Ils comptent dessus chez les arnaqueurs bien sûr.
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Heureuse maman d'une famille nombreuse. |
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ingrid (le retour...)
Naqueçaàfaire
Inscrit le: 19 Juil 2009
Messages: 13524
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 11:27 am Sujet du message: |
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| Mamienouche a écrit: |
je comprends ta colère
Purée, il faut faire gaffe à ces machins... on ne le dit jamais assez. |
Surtout, il faut arrêter de croire au Père Noël ! Un iphone ou un ipad, ça ne tombe pas du ciel en donnant trois coups de fils gratuits.
Ici, on est hyper vigilants sur les mails qui t'annoncent joyeusement que tu as droit à un remboursement de je ne sais quel organisme, ou les histoires de pseudo piratage de tes comptes.
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Avec trop, on se perd. Avec moins on se trouve. Tchouang Tseu |
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karine16
Jarrêtequandjeveux
Inscrit le: 18 Déc 2003
Messages: 21682
Localisation: charente
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 11:30 am Sujet du message: |
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| ingrid (le retour...) a écrit: |
| Mamienouche a écrit: |
je comprends ta colère
Purée, il faut faire gaffe à ces machins... on ne le dit jamais assez. |
Surtout, il faut arrêter de croire au Père Noël ! Un iphone ou un ipad, ça ne tombe pas du ciel en donnant trois coups de fils gratuits.
Ici, on est hyper vigilants sur les mails qui t'annoncent joyeusement que tu as droit à un remboursement de je ne sais quel organisme, ou les histoires de pseudo piratage de tes comptes. |
j'ai du mal à croire qu'on puisse être aussi naïf sur ce genre de truc!! depusi le temps qu'on en parle!! |
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pleine lune
Jarrêtequandjeveux
Inscrit le: 01 Nov 2008
Messages: 24206
Localisation: Près du magnolia
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 11:30 am Sujet du message: |
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| ingrid (le retour...) a écrit: |
| Mamienouche a écrit: |
je comprends ta colère
Purée, il faut faire gaffe à ces machins... on ne le dit jamais assez. |
Surtout, il faut arrêter de croire au Père Noël ! Un iphone ou un ipad, ça ne tombe pas du ciel en donnant trois coups de fils gratuits.
Ici, on est hyper vigilants sur les mails qui t'annoncent joyeusement que tu as droit à un remboursement de je ne sais quel organisme, ou les histoires de pseudo piratage de tes comptes. |
Mais oui, c'est sûr, pour les mails j'ai toujours réussi à voir l'arnaque, là je n'ai pas été assez perspicace.
_________________
Heureuse maman d'une famille nombreuse. |
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MARIKA
Jarrêtequandjeveux
Inscrit le: 18 Sep 2004
Messages: 27606
Localisation: Ailleurs
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| Posté le: Lun Déc 15, 2014 12:00 pm Sujet du message: |
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je porterai plainte via le fournisseur d'accès du téléphone : ils ont beaucoup plus de poids et je me suis déjà fait rembourser des trucs (c'est parfois très long !!!) et ce n'est pas automatique, mais si on n'essaye pas, on n'a rien, ça c'est sûr.
Pour moi c'était des jeux en ligne facturés alors qu'il n'y avait aucune demande de code ou aucune sécurité d'accès. Remboursé en 2 mois via mon opérateur.
Bon courage !
Et vigilance ! |
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