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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 9:46 am Sujet du message: Booking.com |
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Qui est déjà passé par eux pour un réservation ? _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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tulipe AllezEncoreUnPetitMessage


Inscrit le: 19 Sep 2006 Messages: 49038 Localisation: Paris
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 9:56 am Sujet du message: |
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Pas moi
J'ai déjà réservé sur hotels.com ou sur homelidays.com _________________ "lueur dans la toundra" maman d'une de 23 ans |
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ingrid (le retour...) Naqueçaàfaire

Inscrit le: 19 Juil 2009 Messages: 13524
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 9:59 am Sujet du message: |
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Nous ! Très mauvaise expérience mais ce n'est pas complètement de leur fait : on a réservé deux chambres pour 2 nuits en Angleterre, les évaluations de l'hôtel étaient correctes. Quand on est arrivés, couloirs dégueux, chambres pas terribles (hôtel 4 étoiles) et surtout, de la m...e dans les WC. Heureusement, on a avait refusé de payer avant de voir les chambres, nous les avons refusées pour finir au Novotel à la grande joie des enfants. _________________ Avec trop, on se perd. Avec moins on se trouve. Tchouang Tseu |
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tulipe AllezEncoreUnPetitMessage


Inscrit le: 19 Sep 2006 Messages: 49038 Localisation: Paris
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 10:00 am Sujet du message: |
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j'ai aussi plusieurs fois réservé sur venere.com _________________ "lueur dans la toundra" maman d'une de 23 ans |
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mimosa Jaiunevievoussavez


Inscrit le: 07 Jan 2005 Messages: 31879 Localisation: paris-plage
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 10:22 am Sujet du message: |
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tulipe a écrit: |
j'ai aussi plusieurs fois réservé sur venere.com |
c quoi ce nom
c un drôle de choix, ça veut dire "énervé" en verlan, rien qu'au son, j'imagine des clients en colère  |
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tulipe AllezEncoreUnPetitMessage


Inscrit le: 19 Sep 2006 Messages: 49038 Localisation: Paris
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 11:18 am Sujet du message: |
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mimosa a écrit: |
tulipe a écrit: |
j'ai aussi plusieurs fois réservé sur venere.com |
c quoi ce nom
c un drôle de choix, ça veut dire "énervé" en verlan, rien qu'au son, j'imagine des clients en colère  |
moi j'ai toujours pensé à maladie vénérienne plutôt que du verlan. Chacun ses références  _________________ "lueur dans la toundra" maman d'une de 23 ans |
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Gwenaelle Naqueçaàfaire


Inscrit le: 04 Déc 2003 Messages: 19994
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 11:19 am Sujet du message: |
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mimosa a écrit: |
tulipe a écrit: |
j'ai aussi plusieurs fois réservé sur venere.com |
c quoi ce nom
c un drôle de choix, ça veut dire "énervé" en verlan, rien qu'au son, j'imagine des clients en colère  |
http://www.venere.com/fr/
 _________________ 98 99 01 03 07 11  |
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tulipe AllezEncoreUnPetitMessage


Inscrit le: 19 Sep 2006 Messages: 49038 Localisation: Paris
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 11:19 am Sujet du message: |
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mais en fait je le prononce "vénéré" et non "vénère" _________________ "lueur dans la toundra" maman d'une de 23 ans |
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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 11:44 am Sujet du message: |
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Il me semble que venere est un site italien.
Concernant booking j'ai réservé mon hôtel en début de mois en regardant les avis sur tripadvidor. J'ai donc reçu la confirmation de réservation mais aucune confirmation de paiement. Dans le mail il était indiqué que le paiement se ferait en devise locale sur place.
J'ai été prélevée 2 jours plus tard alors que je pensais qu'il s'agissait d'un simple pré-paiement mais ma banque me dit que non.
Le gars du service client n'est pas plus au courant du coup j'ai le doute. _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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mimosa Jaiunevievoussavez


Inscrit le: 07 Jan 2005 Messages: 31879 Localisation: paris-plage
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 12:06 pm Sujet du message: |
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Dali a écrit: |
Il me semble que venere est un site italien.
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alors leur honneur est sauf
apparemment c très bien fait pour trouver un hôtel le temps d'un WE c bon à savoir  |
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rlullier Jarrêtequandjeveux

Inscrit le: 21 Mar 2005 Messages: 20645 Localisation: Annecy (Haute-Savoie)
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 12:15 pm Sujet du message: |
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Dali a écrit: |
Il me semble que venere est un site italien.
Concernant booking j'ai réservé mon hôtel en début de mois en regardant les avis sur tripadvidor. J'ai donc reçu la confirmation de réservation mais aucune confirmation de paiement. Dans le mail il était indiqué que le paiement se ferait en devise locale sur place.
J'ai été prélevée 2 jours plus tard alors que je pensais qu'il s'agissait d'un simple pré-paiement mais ma banque me dit que non.
Le gars du service client n'est pas plus au courant du coup j'ai le doute. |
tu es sure que ce n'est pas une réservation d'argent. Mon mari a eu le coup avec un hotel suisse en février, ils ont réservé l'argent, on était persuadé que c'était déjà payé car il avait reçu un SMS de confirmation de sa banque (il a un SMS quand il dépasse un certain montant d'utilisation de sa carte) et en fait, non, on a du payer sur-place. |
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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 12:25 pm Sujet du message: |
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Voilà ce qu'il est noté (et ce qui me fait peur) sur le mail de confirmation de résa :
"Vous paierez l'hôtel en devise locale (CZK) selon le taux de change en vigueur le jour du paiement."
ebookers prend en compte un autre paragraphe :
"Paiement : Vous avez confirmé et garanti votre réservation avec votre carte bancaire.
Le règlement de votre réservation doit être effectué auprès de l'hôtel pendant votre séjour, sauf indication contraire dans les conditions de l'hôtel ou dans les conditions des chambres.
Veuillez noter qu'une préautorisation de la carte de crédit peut être effectuée avant la date d'arrivée.
Et dans le descriptif de la chambre :
""Prépaiement : Un prépaiement équivalent au montant total du séjour sera prélevé par l'hôtel à la réservation."
MAIS Ebookers et ma banque me disent que pour eux ce serait bien un paiement, du coup ?
Rlullier comment ça c'était passé ?? Sur mon compte il a bien été débité ! Du coup vous avez été remboursés sur place ? Recrédités ? _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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rlullier Jarrêtequandjeveux

Inscrit le: 21 Mar 2005 Messages: 20645 Localisation: Annecy (Haute-Savoie)
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 12:31 pm Sujet du message: |
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Dali a écrit: |
Voilà ce qu'il est noté (et ce qui me fait peur) sur le mail de confirmation de résa :
"Vous paierez l'hôtel en devise locale (CZK) selon le taux de change en vigueur le jour du paiement."
ebookers prend en compte un autre paragraphe :
"Paiement : Vous avez confirmé et garanti votre réservation avec votre carte bancaire.
Le règlement de votre réservation doit être effectué auprès de l'hôtel pendant votre séjour, sauf indication contraire dans les conditions de l'hôtel ou dans les conditions des chambres.
Veuillez noter qu'une préautorisation de la carte de crédit peut être effectuée avant la date d'arrivée.
Et dans le descriptif de la chambre :
""Prépaiement : Un prépaiement équivalent au montant total du séjour sera prélevé par l'hôtel à la réservation."
MAIS Ebookers et ma banque me disent que pour eux ce serait bien un paiement, du coup ?
Rlullier comment ça c'était passé ?? Sur mon compte il a bien été débité ! Du coup vous avez été remboursés sur place ? Recrédités ? |
alors, nous, ça apparaissait comme un débit mais en fait, ça n'en était pas un, nous n'avons en fait été débité qu'une seule fois, lorsque nous avons payé à l'hotel mais sur le SMS reçu par mon mari lors de la réservation par internet, ça apparaissait comme un débit...
Je ne t'explique même pas le temps qu'il nous a fallu pour débloquer la situation quand on a été sur le point de quitter l'hotel, le mec nous soutenait qu'on n'avait pas payé, mon mari lui montrait son SMS pour lui prouver notre bonne foi (et lui aussi avait l'air de bonne foi, le pauvre )
En fait, il me semble qu'on lui a fait confiance, on voulait appeler notre banque mais on ne l'a pas fait, le mec nous a assuré que ça lui arrivait souvent, surtout avec des italiens
Mon mari a une visa premier , je ne sais pas ce que tu as, toi. |
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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 12:49 pm Sujet du message: |
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Une mastercard mais du coup la première écriture a disparu ?
Car là ça a bien été débité, je le vois sur le solde de mon compte, ce n'est pas du "virtuel". Ce n'est pas une somme énorme mais bon tout de même. _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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rlullier Jarrêtequandjeveux

Inscrit le: 21 Mar 2005 Messages: 20645 Localisation: Annecy (Haute-Savoie)
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 1:06 pm Sujet du message: |
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Dali a écrit: |
Une mastercard mais du coup la première écriture a disparu ?
Car là ça a bien été débité, je le vois sur le solde de mon compte, ce n'est pas du "virtuel". Ce n'est pas une somme énorme mais bon tout de même. |
je ne sais plus, et ce n'était pas sur mon compte donc je n'ai pas vu... mais comme il a un débit différé, je pense que l'écriture de "réservation" a disparu au profit de l'écriture "débit" mais pas sure... |
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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 1:24 pm Sujet du message: |
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rlullier a écrit: |
Dali a écrit: |
Une mastercard mais du coup la première écriture a disparu ?
Car là ça a bien été débité, je le vois sur le solde de mon compte, ce n'est pas du "virtuel". Ce n'est pas une somme énorme mais bon tout de même. |
je ne sais plus, et ce n'était pas sur mon compte donc je n'ai pas vu... mais comme il a un débit différé, je pense que l'écriture de "réservation" a disparu au profit de l'écriture "débit" mais pas sure... |
ça t'ennuie de le lui demander quand tu auras une minute ? _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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rlullier Jarrêtequandjeveux

Inscrit le: 21 Mar 2005 Messages: 20645 Localisation: Annecy (Haute-Savoie)
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 1:25 pm Sujet du message: |
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Dali a écrit: |
rlullier a écrit: |
Dali a écrit: |
Une mastercard mais du coup la première écriture a disparu ?
Car là ça a bien été débité, je le vois sur le solde de mon compte, ce n'est pas du "virtuel". Ce n'est pas une somme énorme mais bon tout de même. |
je ne sais plus, et ce n'était pas sur mon compte donc je n'ai pas vu... mais comme il a un débit différé, je pense que l'écriture de "réservation" a disparu au profit de l'écriture "débit" mais pas sure... |
ça t'ennuie de le lui demander quand tu auras une minute ? |
pas de souci  |
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virgulle Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 19 Aoû 2004 Messages: 22890 Localisation: Paris, FRANCE
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 3:36 pm Sujet du message: |
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En Chine ils te débitent, puis à la fin de ton séjour, ils te re créditent, et re débitent la somme exacte ... Juste trois opérations avec l'étranger et trois fois des Frais ! Cette année j'ai payé le deposit en espèces et du coup ils m'ont juste rendu la différence à la Fin _________________ Tout Homme qui dirige, qui fait quelque chose, a contre lui, ceux qui voudrait faire la même chose, ceux qui font précisément le contraire, et surtout la grande armée des gens, beaucoup plus sévères, qui ne font rien. |
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JeanneC Légende d'or


Inscrit le: 09 Oct 2004 Messages: 3045
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 9:47 pm Sujet du message: |
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J'ai très souvent utilisé ce site et j'ai toujours pris les chambres avec "annulation gratuite" jusqu'en dernière minute. On a toujours payé en quittant l'hotel.
C'est où? |
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Dali Jarrêtequandjeveux


Inscrit le: 13 Mai 2003 Messages: 23535 Localisation: Not far from Switzerland
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Posté le: Ven Aoû 10, 2012 9:50 pm Sujet du message: |
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JeanneC a écrit: |
J'ai très souvent utilisé ce site et j'ai toujours pris les chambres avec "annulation gratuite" jusqu'en dernière minute. On a toujours payé en quittant l'hotel.
C'est où? |
Je n'avais pas vu que les deux options étaient possibles, du coup je me rends compte que l'annulation n'est pas possible gratuitement.
C'est à Prague. _________________ "La Suisse est une fée des rations." |
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